Waarom gedragen mensen zich, zoals zij zich gedragen? In deze training krijg je inzicht in het gedrag van anderen en van jezelf. Gedrag dat herkenbaar is tijdens de verbale- en non-verbale communicatie en bij het voorbereiden en nemen van besluiten. Miscommunicatie leer je te voorkomen, omdat de stoorzenders door jou herkend worden. Je krijgt inzicht waarom ieders eigen referentiekader bepalend is voor een goede communicatie. Empathie herken je als een bepalende factor voor een goede communicatie en wat vertrouwen wekken daar mee te maken heeft. Wij zorgen ervoor dat je gesprekspartner graag met jou wil praten. Je voorkomt ermee dat je zelf te veel op de voorgrond komt.
Het is belangrijk dat je vanaf de eerste seconde op de juiste golflengte zit met jouw gesprekspartner. Je krijgt namelijk geen tweede kans! Met behulp van diverse, gemakkelijk te gebruiken gespreksopeningen kun je de ander duidelijk maken wat jouw bedoeling van het gesprek is. Met de juiste eerste indruk en een doelgerichte opening zorg je voor een perfecte start van jouw gesprek.
Belangrijk item is het herkennen van bezwaren. Door bezwaren van de ander krijg je inzicht hoe de vlag ervoor staat. Als jouw gesprekspartner bezwaren gebruikt, geeft hij jou in ieder geval de kans gebruik te maken van de nieuwe mogelijkheden.
Met empathie in de ander kun je bezwaren correct pareren, zodat het vertrouwen hersteld wordt. Je leert het gesprek op gang te houden, om het naderhand positief af te sluiten. Vanaf nu communiceer je gericht op oplossingen.
“Beter honderd keer vragen, dan twee keer hetzelfde vragen” luidt een Chinees spreekwoord. Het gebruik van meerdere vraagmethoden is cruciaal voor het goede verloop van een gesprek. Met de juiste vraagmethoden leer je o.a.:
- miscommunicatie te voorkomen;
- de achterliggende beweegredenen van de ander te achterhalen;
- vertrouwen in elkaar te krijgen;
- moeilijkheden te herkennen;
- oplossingen te analyseren;
- sponsorbudgetten boven tafel te krijgen.
Gespreksmethoden leveren de informatie die je nodig hebt om de ander te overtuigen. De uit het gesprek naar voren komende voordelen worden omgezet en afgestemd op de andere partij. Jouw argumentatie is gericht op de acceptatie hiervan door je gesprekspartner en het uiteindelijk verkrijgen van de sponsorbijdrage.
Doordat je gebruik maakt van een positieve sfeer in het gesprek, kom je gemakkelijker tot overeenstemming. Met een zogenaamde proefafsluiting toets je welke kans jij maakt om het gesprek eenstemmig af te kunnen ronden. Je leert doelgericht te vragen of er daadwerkelijk overeenstemming is tussen beide gesprekspartners.
De masterclass Sponsorenwerving omvat dezelfde theorie als deze training Sponsorenwerving, maar er vinden minder oefeningen en rollenspelen plaats.
Recente reacties